Магазин «ВкусВилл» в городе Пятигорск

Экомаркет «ВкусВилл» сегодня работает уже в 150+ населенных пунктах России и продолжает открывать филиалы в новых городах. Основное отличие сети от других супермаркетов — высокое качество и гарантированная свежесть товаров. Бренд сотрудничает с местными фермерами и закупает натуральную продукцию, выращенную в экологически чистых условиях и без химии.

В городе Пятигорск на сегодняшний день покупателей принимает 1 наземный магазин «ВкусВилл». Онлайн-заказы доставляют по всему городу бесплатно.

О магазине «ВкусВилл»

Первая попытка создать магазин для людей, ведущих здоровый образ жизни, была предпринята бизнесменом Андреем Кривенко еще в 2009 году. В мае в Москве был открыт супермаркет «Избёнка». Ассортимент состоял только из молочной продукции. Уже в 2012 году в столице появился первый магазин под брендом «ВкусВилл». Он предлагал покупателям более широкий выбор товаров.

Сейчас «ВкусВилл» — это сеть из более чем 1 500 магазинов по всей России. За эти годы создатели усовершенствовали принцип работы, ввели доставку и многоуровневую акционную программу, запустили зоны кафе во многих супермаркетах и увеличили долю активных клиентов до 7 миллионов человек.

Официальный сайт магазина «ВкусВилл»

Сайт «ВкусВилл» адаптирован и под системные устройства, и под мобильные гаджеты. Чтобы попасть на официальную страницу, перейдите по ссылке https://vkusvill.ru/.

Для быстрой навигации по секциям сайт визуально разделен на несколько частей:

1. Хедер. Здесь указывается способ доставки и удобное время. Сбоку размещены вкладки «Вакансии» (актуальные объявления о поиске сотрудников в штат), «Медиа» (личный веб-журнал «ВкусВилл» с полезными статьями), «Магазины» (список супермаркетов страны), «Проекты» (собственные или общественные инициативы для достижения полезных целей) и «Меню» (список всех разделов).
2. Каталог. Наведя курсор мыши на зеленую кнопку «Каталог», вы увидите все доступные категории товаров. Правее находится поисковая строка и фильтры сортировки для ручного поиска нужной продукции. Во вкладке «Корзина» отображаются выбранные для заказа товары.
3. Основное меню. Оно предлагает пользователям разделы для ознакомления с особенностями акционной программы, карты лояльности и доставки. Для тех, кто готовит, есть отдельный блок с рецептами от профессиональных поваров или клиентов «ВкусВилл». Выбор огромный — от лазаньи и сырников до смузи, трюфелей и даже домашней красной икры.
4. Новинки. Продукты, недавно пришедшие в ассортимент.
5. Интересное. Обзор статей из раздела «Медиа».
6. Популярное. Самые востребованные товары «ВкусВилл».
7. Полезное. Статьи о питании и здоровом образе жизни, рецепты, советы по выбору продуктов.
8. Опросы. Потратив минуту своего времени на участие в опросе, вы поможете улучшить качество магазина «ВкусВилл».
9. Приложение. Ссылки для установки мобильного софта на iOS и Android.
10. Рассылка. В нижней части страницы есть поле для ввода электронной почты. Укажите ее, если желаете получать информацию об акциях, скидках, новых рецептах и других важных объявлениях, связанных с магазином.
11. Футер. Дополнительная информация о компании и ссылки для связи с поддержкой.

Плюсы магазина «ВкусВилл»

Компания занимает лидирующие позиции на рынке продуктов питания в России. Магазин постоянно пополняет ассортимент новинками, ведет строгий контроль за качеством товаров и расширяет сферу услуг (открытие зоны кафе и кулинарии и так далее).

Ежегодный рост клиентской базы и чистой прибыли бренда также обусловлен следующими преимуществами:

1. Акцент на продуктах для здорового питания. Все больше россиян начинает следить за своим здоровьем, питанием и фигурой. Магазины «ВкусВилл» помогают им в этом — каталог наполнен свежими овощами, фруктами, диетическим питанием, зерновыми культурами, продуктами без лактозы/глютена/глюкозы.
2. Магазины сети открыты в большинстве крупных городов России. Всего по стране работает больше сотни супермаркетов. Только за прошлый год «ВкусВилл» запустил 50 новых магазинов. Бренд продолжает развиваться и проникать даже в глубинку.
3. Бесплатная доставка. Клиенты могут заказать доставку прямо до двери квартиры или офиса. При этом плата берется только за привезенные продукты.
4. Высокая скорость обработки заказов. Доставка до места осуществляется в течение 2 часов или быстрее. Заказы для самовывоза сотрудники магазина собирают за час.
5. Мобильное приложение. Для удобства владельцев портативных девайсов на операционных системах iOS и Android разработано отдельное мобильное приложение. Все доступные способы скачивания указаны в футере. Установка бесплатная.
6. Круглосуточная служба поддержки. Общение с оператором проводится по горячей линии, в чате и по электронной почте.
7. Постоянные скидки на определенные категории товаров. В магазинах действует система разноцветных ценников. Желтые ценники снижают стоимость до 20%, оранжевые дают скидку при покупке от 2 и более товаров, а красные вешают на продукцию со скидкой от 40% и выше, которая уходит из ассортимента «ВкусВилл» навсегда.
8. Быстрая регистрация. Стать клиентом «ВкусВилл» просто. Для создания профиля достаточно указать номер мобильного телефона и ввести код из СМС.
9. В каталоге доступны продукты для людей с ограничениями в питании. Это безглютеновая пища (хлеб, каши, сладости), продукты без лактозы (молоко, йогурты, творог, сыры) и сахара (джемы, конфеты, сиропы и другие продукты с заменителем глюкозы для диабетиков). Вегетарианцы и веганы смогут выбрать для себя еду, в составе которой нет компонентов животного происхождения.

В каких городах работают магазины «ВкусВилл»?

Клиенты по всей России пользуются услугами «ВкусВилл». Магазины сети представлены в 150+ городах страны, включая:

1. Москву и область.
2. Санкт-Петербург и область.
3. Архангельск.
4. Белгород.
5. Великий Новгород.
6. Воронеж.
7. Ижевск.
8. Калугу.
9. Краснодар.
10. Мурманск.
11. Нижний Новгород.
12. Орёл.
13. Оренбург.
14. Петрозаводск.
15. Рязань.
16. Смоленск.
17. Сочи.
18. Тверь.
19. Уфу.
20. Ярославль и другие.

Каждый месяц компания открывает 40+ торговых точек разных форматов: традиционные магазины «ВкусВилл», магазины с зоной кафе и «ВкусВилл» Мини.

Каталог продуктов в магазине «ВкусВилл» в Пятигорске

Ассортимент «ВкусВилл» предлагает продукты и товары для всей семьи. Помимо стандартных категорий, на выбор клиентам даны сотни вегетарианских блюд, морепродуктов, постной пищи, продуктов для кормления детей и домашних животных, собственная выпечка, роллы, сыры и целые рационы на каждый день.

Найдите любимый товар в любой из доступных категорий:

1. Новинки. Продукты, которые недавно появились в ассортименте «ВкусВилл».
2. Хиты. Товары с высоким спросом.
3. Готовая еда. Блюда для быстрого перекуса или полноценного приема пищи. Перед употреблением их достаточно разогреть.
4. Доставка рационов «ВкусМил». Наборы продуктов, собранные с учетом гастрономических потребностей клиента (диетические, спортивные, веганские).
5. Овощи, фрукты, ягоды, зелень. Большой выбор свежей растительной пищи. В ассортименте есть как привычные варианты (помидоры, огурцы, яблоки, бананы, клубника), так и экзотические (ананасы, айва, помело, кумкват, авокадо, лайм, манго).
6. Сладости и десерты. Кондитерские изделия (торты, эклеры, пирожные), мед и сиропы, конфеты и постные сладости.
7. Молочные продукты, яйцо. Все виды йогуртов, творога, молока, кефира, ряженки, сливок и других кисломолочных продуктов. Там же размещены яйца — обычные куриные, утиные и перепелиные.
8. Торт на заказ. Этот раздел предоставляет клиентам возможность заказать уникальные торты для любого торжества. В каталоге представлены изделия с разными вкусами, начинками и внешним оформлением. Точные детали будущего торта покупатель уточняет при заказе.
9. Хлеб и выпечка. Хлебобулочные изделия, хлебцы, сухарики, круассаны, безглютеновая выпечка.
10. Выпекаем сами. Здесь представлена выпечка, приготовленная в собственной пекарне «ВкусВилл».
11. Мясо, птица. Различные виды свежего мяса животных: говядина, свинина, баранина, телятина, кролик и т.д. Мясо птицы: курица, индейка. Мясные полуфабрикаты, фарш, мясо для шашлыка.
12. Рыба, икра и морепродукты. Свежая и замороженная рыба, рыбные деликатесы, фарш, котлеты, копченая рыба, полуфабрикаты из рыбы, икра.
13. Колбасы и мясные деликатесы. Мясные продукты для ежедневного употребления и особых случаев: холодцы, бекон, паштеты, халяль, мясные снэки, сосиски, консервы.
14. Сыры. Высококачественные сыры разных видов: твердые, творожные, плавленые, с плесенью, без лактозы, рассольные, тофу и веганские, для готовки, из козьего/овечьего молока.
15. Масла, соусы, сахар и соль. Продукты, которые используются для приготовления или добавления вкуса блюдам. Оливковые, подсолнечные, сливочные масла. Соль и пряности, соусы (томатный, соевый, брусничный), уксус, кетчуп и горчица.
16. Крупы, макароны, мука. Ингредиенты для выпечки, каши, крупы и супы для детей.
17. Замороженные продукты. Пельмени, сырники, пиццы, пироги и выпечка, замороженные овощи, фрукты, грибы и ягоды, тесто, лед для напитков.
18. Вегетарианское и постное. Продукция для клиентов, которые придерживаются определенных диетических ограничений. Растительная пища.
19. Супермаркет. Мороженое, продукты для домашней выпечки, бакалея, снэки, сыры, канцтовары, настольные игры. В этом разделе есть товары под любые нужды.
20. Напитки. Кофе, ягодные и фруктовые фреши, морсы, чай, напитки для детей, йогурты, безалкогольные напитки (пиво, сидр, вино).
21. Консервация. Консервированные закуски и добавки к блюдам. Оливки и маслины, рыбные консервы, варенье и джемы, грибы, овощные и бобовые консервы, соленья.
22. Кухня «ВкусВилл». Готовые к употреблению горячие блюда, закуски, салаты, сэндвичи, супы, деликатесы и другая еда.
23. Роллы. Авторские роллы и суши, а также японские закуски, соевый соус, васаби и имбирь.
24. Кафе «ВкусВилл». Широкий выбор еды и напитков (кофе, выпечка, сэндвичи, десерты). Их можно приобрести и употребить на месте или взять с собой.
25. Орехи, чипсы, снэки. Полезные и вкусные перекусы, снэки для просмотра фильмов. Попкорн, сухарики, семечки, батончики, хлебцы.
26. Доставка из ресторана. Заказывайте блюда из известных кофеен и ресторанов. В списке есть заведения «Шоколадница», «Джонджоли», чайхана «Васильчуки», «Папа Джонс» и «Нияма».
27. Детское питание, гигиена и развитие. Товары для детей.
28. Мороженое. Все виды мороженого от классического ванильного и шоколадного в стаканчиках до джелато, эскимо, сорбетов и вариантов без сахара.
29. Чай, кофе. Традиционные виды чая и кофе, цикорий, матча и какао. Заменители сахара и сладости к чаю.
30. Товары для дома и кухни. Предметы, которые могут быть полезны в быту. Например, предметы для сервировки стола, посуда, хозяйственные товары, аксессуары для приготовления пищи, ёмкости для хранения продуктов, бытовая химия, кухонные полотенца, рукавицы, салфетки и мелкие бытовые приборы.
31. Косметика, средства гигиены. Товары для ухода за собой. Женская гигиена, туалетная бумага, ватные диски, зубные щетки и пасты, гели для душа, шампуни, кремы.
32. Здоровье. Витамины, добавки к пище, препараты для укрепления иммунитета, средства для ухода за зубами и полостью рта, лекарства без рецепта, медицинские принадлежности.
33. Алкоголь. Раздел для лиц старше 18 лет. На выбор есть сидр, медовуха, пиво. Непьющим предлагают безалкогольные напитки — вино и пиво.
34. Аптека. Лекарственные препараты, домашняя аптечка, пластыри, линзы и растворы, лекарства от простуды и гриппа.
35. Особое питание. Продукты без глютена, лактозы и глюкозы.
36. Товары для животных. Питание для кошек и собак, товары для ухода и игрушки.
37. Добрая полка. «ВкусВилл» запустил собственный проект, часть дохода от которого идет на помощь нуждающимся. Покупайте любимые товары по обычным ценам и делайте добрые дела.
38. Индилавка. Специальный уголок с индийскими товарами. Чаи, пряности, косметика, сухофрукты, сладости.
39. Свежие цветы. Букеты на любой вкус с доставкой на дом. Тюльпаны, розы, хризантемы и другие цветы.
40. Доставка по России и СНГ. Продукты, которые «ВкусВилл» готов отправить покупателю почтовой службой в любой город.
41. Красный ценник. В этом разделе находятся товары со скидкой от 40% и выше.

Если искать нужный продукт в десятке категорий не хочется, воспользуйтесь поисковой строкой в хедере сайта.

Доставка товаров из магазина «ВкусВилл» в Пятигорске

Доставка — это услуга, доступная для клиентов из всех городов, где есть наземные магазины «ВкусВилл». На выбор покупателя есть два варианта получения заказа:

1. Доставка до двери квартиры/офиса. Курьер привезет посылку на указанный адрес. Вам нужно будет только открыть дверь и получить ее.
2. Самовывоз. Клиент делает заказ на сайте или в приложении, устанавливает удобное время и после забирает покупку из магазина «ВкусВилл» самостоятельно. Удобный вариант для тех, кто не хочет ждать курьера.

«ВкусВилл» бесплатно развозит заказы в пределах зоны доставки. Обычно курьер выполняет это в течение 2 часов или быстрее (в зависимости от погодных условий и иных обстоятельств). Если товар нужен вам срочно, можете воспользоваться функцией экспресс-доставки. Она стоит 149 рублей и осуществляется за 30 минут.

Как оформить заказ из магазина «ВкусВилл» в Пятигорске?

Для создания заказа необходимо авторизоваться в профиле на сайте или в приложении. В хедере укажите ваш город (от этого зависит наличие товаров) и выберите нужные продукты в каталоге. Далее сделайте следующее:

1. Под карточкой продукта нажмите «В корзину».
2. Соберите заказ и кликните на кнопку «Корзина» в нижней части экрана (приложение) или в правом верхнем углу страницы (сайт).
3. Выберите время, когда вы сможете забрать заказ. Если вы планируете заказать доставку, пропустите этот шаг.
4. Введите промокод, если имеется. Нажмите «Добавить». Общая стоимость заказа снизится.
5. Укажите адрес доставки (улица, дом, подъезд, этаж, квартира) и способ оплаты (картой онлайн или курьеру при получении).
6. Проверьте, все ли товары добавили в корзину. Нажмите «Заказать».

Также сделать заказ можно прямо по телефону +7(495)663-86-02 / 8 800 550-86-02.  Позвоните на один из номеров и уточните, что вы хотите купить.

Карта лояльности магазина «ВкусВилл»

На сайте «ВкусВилл» есть специальный раздел «Карта лояльности». При переходе туда клиент увидит на экране настоящую карту. На ней отмечены все действующие акции магазина.

Карта лояльности разделена на несколько частей:

1. Море синих ценников. Все новинки в ассортименте.
2. Деревня красных ценников. Скидки от 40% на товары, которые «ВкусВилл» больше не закупает. Здесь распродается последняя партия.
3. Лес зеленых ценников. Минус 40% от цены товаров с дефектами или истекающим сроком годности.
4. Река бонусов. Бонусные баллы, которыми клиенты могут оплачивать до 100% покупки.
5. Тропинки промокодов. Дополнительное снижение цены при вводе актуального промокода в корзине.
6. Сады купонов. Индивидуальные купоны начисляются пользователю за покупки в магазине «ВкусВилл». Они могут давать приятные скидки на весь ассортимент или определенные категории товаров.
7. Водопад кэшбэка. Часть стоимости некоторых покупок возвращается на карту лояльности клиента в виде бонусных баллов.
8. Холмы разнообразного питания. Совершайте разнообразные покупки в течение нечетных месяцев и получайте до 10% скидки на 17 категорий продуктов в четные.
9. Бухта 6 скидок «Я в магазине». Ежедневная скидка 20% на любые 6 товаров из каталога.
10. Побережье оранжевых ценников. Сниженная цена на товары при покупке от 2 единиц (или нескольких килограмм).
11. Гора «Любимый продукт». Недельная скидка 20% на выбранный вами продукт. Распространяется на покупки онлайн и в наземных магазинах.

Подарочный промокод

Промокоды «ВкусВилл» — дополнительное поощрение для активных клиентов. Их администрация публикует в социальных сетях и на купонных сайтах. Обычно скидочные коды распространяются на первый или второй заказ в магазине, но бывают и исключения. Например, промокод постоянным клиентам на покупку готовой еды или десертов.

Если вы введете рабочий промокод во время оформления заказа и учтете все условия акции, общая стоимость корзины снизится.

Подарочные карты «ВкусВилл»

«ВкусВилл» выпустил несколько сертификатов на сумму от 500 рублей до 10 000 рублей. Подарочная карта позволяет владельцу оплачивать до 100% покупок в наземных магазинах.

Подарочные карты «ВкусВилл» гарантированно понравятся каждому:

1. Их легко использовать. При покупке достаточно показать кассиру электронную карту для сканирования.
2. Сертификаты не привязаны к конкретному городу или магазину. Их можно использовать в любом магазине «ВкусВилл» по всей России.
3. Разнообразие цветов карты. Оформляя подарочную карту, даритель выбирает наиболее подходящий для события дизайн.
4. Карта не имеет срока действия.

Покупка карты проводится через личный кабинет «ВкусВилл». Электронная версия сертификата после оплаты будет отправлена дарителю на e-mail.

Программа лояльности

Периодически пользователям начисляется кэшбэк за покупки на определенную сумму. Он переводится в бонусные баллы и отправляется на карту лояльности. Этими бонусами можно оплатить до 100% покупки. Они не сгорают с течением времени. 1 бонусный балл = 1 рубль.

Акции в магазине «ВкусВилл» в Пятигорске

Акции «ВкусВилл» дают клиентам шанс приобрести продукцию по сниженным ценам. Если вы часто покупаете товары в магазинах сети, вас могут заинтересовать эти предложения:

1. Любимый продукт. Совершайте покупки на сумму от 500 рублей за день или два дня. После система предложит вам выбрать 1 товар, который в течение недели будет доступен со скидкой 20%. Продукт можно менять хоть каждый день.
2. Разнообразное питание. Вы совершаете покупки и оцениваете товары на протяжении нечетного месяца, а в четный получаете скидку от 3% до 10% на 17 разделов ассортимента.
3. 6 скидок. Магазин составляет список из 6 продуктов каталога со скидкой 20% на основе ваших предпочтений и предыдущих заказов. Вы можете купить один из них или сразу все. Подборка меняется ежедневно.

Личный кабинет «ВкусВилл»

Профиль клиента на сайте «ВкусВилл» открывает доступ к инструментам для:

• отслеживания заказов (вкладка «Мои заказы»);
• участия в акционной программе («Моя карта»);
• оформления покупок онлайн («Каталог»);
• поиска ближайшего магазина в городе («Магазины»);
• просмотра и изменения личной информации, способов оплаты и адресов доставки («Профиль»);
• связи со службой поддержки в чате, по номеру телефона или по адресу почты («Поддержка»).

Как зарегистрироваться?

Для создания нового профиля потребуется рабочий номер телефона. Зайдите на официальный сайт или в приложение «ВкусВилл» и на главной странице кликните «Войти». Далее нужно:

• указать номер мобильного;
• нажать «Продолжить»;
• получить СМС с кодом подтверждения и ввести его в пустую ячейку;
• войти в личный кабинет.

Система определит, есть ли у владельца введенного номера профиль на сайте. К аккаунту новичков автоматически привяжут карту лояльности «ВкусВилл».

Как войти в профиль?

Регистрация и вход в личный кабинет «ВкусВилл» — это одна и та же процедура. Откройте сайт или приложение магазина и нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Войдите по коду из сообщения.

Как восстановить данные для входа?

При регистрации новые клиенты «ВкусВилл» не получают ни логина, ни пароля. Каждый вход в систему осуществляется по номеру телефона и коду из СМС. Если вы больше не имеете доступа к мобильному, который привязан к аккаунту, просто создайте новый профиль.

Правила кэшбэка

Часть денег, потраченных на покупки во «ВкусВилл», возвращается на карту лояльности клиента в виде бонусных баллов. Точный размер кэшбэка варьируется от фиксированного количества бонусов до процента от цены продукта.

В каталоге магазина «ВкусВилл» продукты, за которые начисляют кэшбэк, помечены специальным маркером. Приобретайте такие товары, копите бонусы на своей карте и используйте их для оплаты.

Вакансии «ВкусВилл» в Пятигорске

Если вы хотите присоединиться к команде «ВкусВилл», ознакомьтесь с актуальными вакансиями и условиями трудоустройства:

1. Автокурьер. Развоз заказов на личном автомобиле. Зарплата от 5 000 рублей в день.
2. Велокурьер. Доставка продуктов на дом и в офисы на велосипеде. Зарплата от 5 000 рублей в день.
3. Сборщик онлайн-заказов. Сортировка продуктов для последующей доставки или самовывоза. Зарплата от 71 000 рублей до 120 000 рублей.
4. Кассир. Обслуживание клиентов за кассой, принятие оплаты за покупки, упаковка товаров, прием возвратов, помощь покупателям на кассах самообслуживания. Зарплата от 59 000 рублей до 72 000 рублей.
5. Продавец. Обслуживание клиентов в зале магазина, выкладка товаров на полки, контроль за сроками годности продукции, поддержание чистоты и порядка в зоне продаж. Зарплата от 71 000 рублей до 87 000 рублей.
6. Мобильный продавец. Обслуживание клиентов на территории магазина и за его пределами, выезд на конференции и обучение. Зарплата от 80 000 рублей до 150 000 рублей.
7. Сотрудник в пекарню. Приготовление хлебобулочных изделий, создание новых рецептов, контроль за качеством ингредиентов, поддержание чистоты на производственном участке. Зарплата от 60 000 рублей до 85 000 рублей.
8. Мобильный пекарь. Выпечка хлебобулочных изделий и периодический выезд в командировки для развития компании и повышения квалификации. Зарплата от 65 000 рублей до 85 000 рублей.
9. Тренер-наставник пекарни. Профессиональная подготовка и обучение новых пекарей. Адаптация сотрудников, проведение инструктажа по технике безопасности. Зарплата до 90 000 рублей.
10. Помощник пекаря. Приготовление теста, создание хлебобулочных изделий, уборка рабочего места, контроль качества продукции. Зарплата от 40 000 рублей до 60 000 рублей.
11. Утренний мерчендайзер. Проведение инвентаризации товаров, контроль за чистотой торгового зала, выкладка товаров на прилавок, создание приятной атмосферы в магазине. Работа занимает от 2 часов в день. Зарплата до 20 000 рублей.
12. Бариста. Приготовление напитков, обслуживание клиентов, консультирование по выбору кофейных напитков, заказ ингредиентов для приготовления напитков, обучение новых сотрудников. Зарплата от 74 000 рублей до 91 000 рублей.
13. Мобильный кассир. Обслуживание клиентов за кассой в магазине, проверка оплаты товаров, консультация покупателей, выезд в командировки. Зарплата от 65 000 рублей.
14. Сотрудник торгового зала. Консультирование клиентов и помощь в выборе товаров, размещение новой продукции на полках магазина, поддержание порядка в зале, инвентаризация товаров, контроль за сроком годности, приемка товаров. Зарплата от 60 000 рублей до 110 000 рублей.
15. Промоутер. Продвижение бренда «ВкусВилл». Раздача листовок на улицах. Зарплата от 56 000 рублей.
16. Работа для студентов. Студенты могут учиться и зарабатывать деньги одновременно. Посвящая работе от 4 часов в день, они получают зарплату до 60 000 рублей.

Чтобы откликнуться на понравившееся объявление, зайдите во вкладку «Вакансии» на сайте «ВкусВилл». Заполните анкету личными данными, укажите желаемую должность и номер телефона для связи. Далее нажмите «Отправить». С вами свяжутся в ближайшее время для уточнения деталей.

Мобильное приложение «ВкусВилл»

Для удобства владельцев портативных гаджетов разработано мобильное приложение «ВкусВилл». Оно совместимо с операционными системами iOS и Android. Ссылка для загрузки находится в футере сайта. Спуститесь туда и выберите удобный способ: AppStore, Google Play, AppGallery или RuStore. Приложение весит ≈ 80 МБ, а его установка бесплатна.

Контакты «ВкусВилл»

«ВкусВилл» находится в близких отношениях со своими покупателями и непременно хочет быть в курсе всех вопросов и предложений. Это необходимо для улучшения сервиса и повышения удовлетворенности клиента. Способы связи с поддержкой или администрацией зависят от повода обращения:

Способ связи	Цель
infosec@vkusvill.ru	Вопросы цифровой безопасности
+7495663-86-02 и 8 800 550-86-02 (бесплатный)	Заказ доставки за город
*7707 и 8 800 707-04-46	Откликнуться на вакансию в магазине «ВкусВилл»
public@vkusvill.ru	Для СМИ
study@vkusvill.ru	При желании попасть на стажировку во «ВкусВилл», заказать семинар или пригласить сотрудников компании на выступить на конференции

Горячая линия «ВкусВилл»

Для прямой связи с клиентом «ВкусВилл» использует горячую линию. Этот способ гарантирует ускоренное решение возникших у покупателя вопросов.

Связаться с консультантом «ВкусВилл» можно по двум телефонам +7(495)663-86-02 и 8 800 550-86-02 (звонки на этот номер бесплатные). Если же вы хотите оформить заказ по телефону, то звоните на номера +7(495)663-86-02 и 8 800 550-86-02 (бесплатный).

Горячая линия работает с 9:00 до 22:00, а заказы по телефону принимают с 8:00 до 20:00.

Служба поддержки «ВкусВилл» онлайн

На сайте и в приложении «ВкусВилл» работает лайв-чат. Доступ к нему открыт круглосуточно. Там клиентов готовы проконсультировать по всем вопросам, связанным с услугами магазина:

• отслеживание заказа;
• проблемы с доставкой или обслуживанием;
• вопросы о продуктах и других услугах «ВкусВилл»;
• оформление возврата товаров;
• уточнение условий доставки, самовывоза и акционной программы.

Чтобы начать диалог с оператором через веб-сайт, необходимо нажать на зеленую квадратную кнопку в правом нижнем углу экрана и далее выбрать вариант «Онлайн-чат».

Пользователям мобильных приложений следует перейти во вкладку «Поддержка» на нижней панели меню и на новой странице указать чат способом связи.

Отзывы о магазинах «ВкусВилл»

Во всех рейтингах последних лет бренд «ВкусВилл» получает преимущественно положительные оценки. Сильными сторонами торговой сети клиенты считают доступность (магазины есть почти везде), большой выбор качественных продуктов для здорового и сбалансированного питания для всей семьи, отзывчивый персонал (и в наземных точках, и онлайн) и постоянное обновление ассортимента.

В отличие от многих известных супермаркетов, «ВкусВилл» умудряется сочетать в себе высокое качество услуг и приемлемые цены. Карта лояльности дает клиентам дополнительную возможность совершать выгодные покупки.

FAQ

Во сколько магазин «ВкусВилл» начинает работу?

В городе Пятигорск все магазины «ВкусВилл» открываются в 8 утра.

Когда закрываются магазины «ВкусВилл»?

Все торговые точки закрываются в 22:00. Такой режим работы действует с понедельника по воскресенье.

Могу ли я оформить заказ самовывозом?

Да, во всех магазинах «ВкусВилл» предусмотрена бесплатная услуга самовывоза. Она действует с 9:00 до 21:00 (т.е. через час после открытия точки и за час до ее закрытия).  Вы сможете выбрать такой вид доставки в разделе «Корзина» при оформлении заказа.

Как узнать, есть ли в моем городе магазины «ВкусВилл»?

В хедере сайта «ВкусВилл» расположена вкладка «Магазины». Зайдите в нее и выберите свой город в списке. Система уточнит, работает ли сеть супермаркетов в вашем населенном пункте, и подскажет адреса магазинов.